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| Q1.どうしてこんなに安いの？ |
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① 広告代金はインターネットのみだからです。
② 強力な現地ネットワークから業界最安値の仕入れが可能だからです。
③ 中間業者なしの直販だからです。
④ オフィスの効率化から人件費は最小限に抑えているからです。
⑤ 当社の基本理念は薄利多売がモットーだからです。 |
| Q２.オプショナルツアー以外にも、相談に乗ってもらえるの？ |
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① オーストラリア在豪5年以上のスタッフが、各都市ツアーを初めレストラン、お土産などの
穴場情報を提供致します。
② ケアンズ オプショナル ドットコムならではの、格安海外保険のお申し込み可能です。
③ 空港、ホテルからの送迎やプライベート観光のためのチャーターバス及びガイドの手配
も可能です。また通訳人の手配も可能です。 |
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| Q1.旅行前日や祝祭日のでも、問い合わせや予約はできるの？ |
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① 日本あるいはオーストラリアが祝祭日でも予約を承ります
② ずばり24時間・年中無休（お電話のご予約は営業時間内）で予約が可能です。
③ 予約以外のお問い合わせも可能です。基本的に2時間以内にご返答致します。
④ 出発一日前の予約も可能です。
⑤ 当社は日本事務所を持っているので電話予約も簡単安心です。質問も電話でお手軽に
ご連絡下さい。 |
| Q2.オーストラリアで問題が起きた場合は？ |
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① オーストラリア滞在中の、緊急連絡先をあらかじめ、ご案内させていただきますので、
迅速に 問題解決にあたり、安全で快適な旅をお届けいたします。
② ツアー前日などにトラブルが発生しツアーキャンセルの場合でも、出来る限りキャンセル
料の負担を下げる努力をいたします。
③ 当社が予約したオプショナルツアー中の事故、問題については責任を持ってツアー催行
会社と交渉、相談の窓口となります。 |
| Q3.個人情報保護法に対する取り組みは大丈夫ですか? |
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① お客様の個人情報は弊社の特殊なデーターベースにより厳重に管理しております。
② 現地ツアー催行会社にも弊社から個人情報にあたるお客様のお名前、ホテル名などの
取り扱いにも注意喚起をしております。 |
| Q4.ツアー代金のお支払については？ |
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① 日本支払の場合は、日本円振込み（換算レートは、みずほ銀行に基づく）、
日本円現金書留（換算レートは、みずほ銀行に基づく）と致します。
為替レートは、こちらのTTS（電信売り/海外送金用）レートとなります。
② 現地支払の場合は（一部のツアーのみ）、申込金をツアー代金の約10％～35％頂き
（ツアーによって異なる） 残金はツアー当日のツアーガイドへお支払下さい。
③ 日本円振込み、現金書留をされる場合は日本出発一週間前までの申込とさせて頂きます
万一出発前日までに入金が確認できない場合は原則的にツアー予約の解除する場合も
ありますので予めご了承下さい。 |
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